Pro zjednodušení jsme pár základních informací o výměně nebo vrácení zboží sepsali sem. Podrobněji si je můžete prostudovat v našich Obchodních podmínkách.
Formulář
Ke stažení je Formulář pro výměnu nebo vrácení. Nemáte tiskárnu nebo chcete šetřit lesy? Napište nám tyto údaje čitelně na jakýkoliv papír.
Vrácení zboží
Zakoupené v prodejně
- nelze vrátit
- můžete ho do 14 dnů vyměnit za jiné zboží
- zboží musí být čisté, nepoužité a v původním, nepoškozeném obalu (plastové sáčky, do kterých je zboží zabaleno mohou být otevřeny)
Zakoupené na e-shopu
- můžete do 14 dnů vrátit
- zboží musí být čisté, nepoužité a v původním, nepoškozeném obalu (plastové sáčky, do kterých je zboží zabaleno mohou být otevřeny)
- do zásilky přiložte Vaše jméno, číslo objednávky a číslo účtu, na který chcete zaslat peníze
Výměna zboží
- zboží zakoupené na e-shopu i v prodejně můžete do 14 dnů vyměnit za jiné zboží
- zboží musí být čisté, nepoužité a v původním, nepoškozeném obalu (plastové sáčky, do kterých je zboží zabaleno mohou být otevřeny)
- pokud zasíláte, přiložte Vaše jméno, číslo objednávky a název produktu, za který chcete zboží vyměnit. Pokud požadovaný produkt na e-shopu nevidíte nebo je vyprodaný, ozvěte se nám, zkusíme s tím něco vymyslet
Reklamace
Reklamovat lze vady, které nevznikly mechanickým poškozením, nevhodným zásahem do výrobku nebo nadměrným používáním. Životnost běžeckých bot je zhruba 800 až 1 000 kilometrů (u tempových a závodních modelů mnohem méně), ujistěte se proto, že boty už nejsou lidově řečeno "po smrti", než je budete reklamovat.
- zboží musí být čisté, ale nemusí být v původním obalu
- posíláte-li zboží k reklamaci poštou nebo kurýrem, uveďte jméno, číslo faktury nebo objednávky a poškození, které chcete reklamovat
- reklamujete-li zboží osobně v prodejně, prodejce s vámi vypíše reklamační protokol.
- na vyřízení reklamace máme 30 dní, snažíme se však vyřídit reklamaci co nejdřív.
Adresa pro vrÁcení, VÝMĚNU a reklamacI
- osobně během otevírací doby na naší prodejně
- poštou či kurýrem (Česká pošta / DPD / Geis / GLS / PPL / ...) – Best4Run, Tovární 2993/4, Přerov, 75002
- jsme výdejním místem Zásilkovny, za 69 Kč tak můžete pohodlně přepravu zadat a zaplatit v aplikaci Zásilkovna Mezi námi
- V aplikaci zvolte ODESLAT ZÁSILKU,
- do jména příjemce zadejte Best4Run, zadejte náš telefon a e-mail - 704 055 995, info@best4run.cz,
- a poté naše výdejní místo (BEST4RUN Běžecká speciálka).
- můžete také využít Zpětné zásilky našeho e-shopu za 49 Kč
Nevíte si rady? Ozvěte se nám
info@best4run.cz, 704 055 995
