Vrácení a reklamace zboží

Pro zjednodušení jsme pár základních informací o výměně nebo vrácení zboží sepsali sem. Podrobněji si je můžete prostudovat v našich Obchodních podmínkách.

Vrácení zboží

Vrácení zboží zakoupeného v prodejně

zboží zakoupené v prodejně nelze vrátit
můžete ho vyměnit za jiné zboží

Vrácení zboží zakoupeného na e-shopu

zboží zakoupené na e-shopu můžete do 14 dnů vrátit
zboží musí být čisté, nepoužité a v původním, nepoškozeném obalu (plastové sáčky, do kterých je zboží zabaleno mohou být otevřeny)
zboží zašlete na adresu Best4Run, Tovární 4, Přerov, 75002 a přiložte číslo účtu, na který chcete zaslat zpět peníze

Výměna zboží

Zboží zakoupené na e-shopu nebo v prodejně můžete do 14 dnů vyměnit za jiné. Nesmí však být použito, ušpiněno nebo poničeno. Ujistěte se, že zboží, za které chcete daný kus vyměnit je dostupné a pošlete nebo přineste nám zboží do prodejny Best4Run, Tovární 4, Přerov, 75002. Uveďte, za jaké zboží chcete daný kus vyměnit.

Reklamace zboží

Reklamovat lze vady, které nevznikly mechanickým poškozením, nevhodným zásahem do výrobku nebo nadměrným používáním. Životnost běžeckých bot je zhruba 800 až 1000 kilometrů, ujistěte se proto, že boty už nejsou, lidově řečeno, "po smrti", než je budete reklamovat.

zboží musí být čisté, ale nemusí být v původním obalu
posíláte-li zboží k reklamaci poštou nebo kurýrem, uveďte jméno, číslo faktury nebo objednávky a poškození, které chcete reklamovat
reklamujete-zboží osobně v prodejně, prodejce s vámi vypíše reklamační protokol.
na vyřízení reklamace máme 30 dní, snažíme se však vyřídit reklamaci co nejdřív.